פרטיות ותנאי שימוש

  מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוגוסט 2025

אנו במשפחה חדשה ע"ר ("העמותה" או "אנו") מכבדים את פרטיות לקוחותיה והפונים בשירותינו, העושים שימוש באתר האינטרנט שלנו בכתובת: https://www.newfamily.org.il, עמודי נחיתה ונכסים דיגיטליים אחרים לרבות ישומונים (אפליקציות) ושירותים מקוונים אחרים ("האתר"), בשירותים המוצעים באמצעותו ו/או פעילויות אחרות של העמותה, בכל פניה אל העמותה לרבות באמצעות טלפון, דואר רגיל ואלקטרוני, מסרונים, רשתות החברתיות ושיחות פנים אל פנים ("השירותים"). המידע ישמר במאגר מידע של העמותה לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. 

מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף ועיבוד המידע אודותיך ואת השימושים במידע זה אגב שימושך בשירותים שמוצעים על ידי העמותה ובעת פנייתך אל העמותה. ככלל, אינך נדרש על פי דין למסור לנו מידע אישי אודותיך ומסירתו תלויה ברצונך והסכמתך, אלא אם יצוין אחרת. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנו מבקשים שלא תמסור מידע אישי ולא תשתמש בשירותים שלנו. יובהר כי במקרה כזה, ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים השונים ו/או לתת מענה לפניותיך.

מדיניות פרטיות זו חלה בנוסף על הוראות בדבר פרטיות ושימוש במידע בתנאים הכלליים והוראות נוספות בהיבטי פרטיות הקבועות במסמכי העמותה, לרבות ביחס לפעילויות ושירותים ספציפיים. האמור בתנאים אלה בא להוסיף ולא לגרוע מתוקפה של כל הסכמה אחרת בינך לבין העמותה.

מדיניות זו זה מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחסת לגברים ונשים כאחד. עמכן הסליחה.

  1. סוגי המידע האישי הנאספים

 מידע אישי שאתה מוסר לנו

במסגרת פנייתך אלינו ו/או שימושך בשירותים הנך תתבקש למסור מידע אישי אודותך. מידע זה עשוי לכלול: שם מלא, פרטי קשר, כתובת מגורים, מספר אמצעי זיהוי, גיל, נטייה מינית, תאריך לידה,  מין, מידע על נכסים, מצב משפחתי ו/או רקע משפחתי,  השכלה, עיסוק וניסיון מקצועי וכל מידע אחר שאתה תמסור לנו בערוצים השונים ו/או מופיע במסמכים שהעברת לנו.

הנתונים המוגדרים כ- "חובה" יסומנו באופן שונה ובולט משאר השדות, ועשויים להשתנות במסגרת שירותים שונים. 

הנך מצהיר ומתחייב כי כל המידע שתמסור לעמותה ו/או בקשר לשירותים הוא נכון, אמין ומדויק.

ככל שהנך מוסר מידע אישי עבור ו/או בשם צד שלישי אתה מתחייב בזאת כי הנך מוסמך ובעל הרשאה כדין למסור את המידע האישי אודות אחר וכי מסירת המידע נעשתה לאחר קבלת הסכמתו למסירת המידע לעמותה בהתאם למדיניות פרטיות זו, והדבר אינו פוגע בזכויות של צד שלישי ו/או בפרטיותו.

פרטי אמצעי תשלום. במסגרת ביצוע תשלום בגין השירותים ו/או תמורה לעמותה, אנו אוספים פרטים אישיים הקשורים לביצוע התשלום, לרבות שם מלא, מספר תעודת זיהוי, כתובת דוא"ל, כתובות (במקרה הצורך) ומספר טלפון, אמצעי התשלום וסכום התשלום ו/או התמורה וכל מידע נוסף שיתבקש במעמד ביצוע התשלום ו/או התמורה. ככל שהתשלום נעשה באמצעות כרטיס אשראי, התשלום יתבצע  באמצעות דף סליקה מאובטח אשר יאסוף את פרטי אמצעי התשלום עמם תבצע את התשלום. העמותה אינה נוהגת לשמור את פרטי אמצעי התשלום (למעט ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי) במאגרי המידע שבבעלותה ושירותי הסליקה מבוצעים באמצעות צדדים שלישיים ומידע זה נשמר אצלם בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.  

פניה אל העמותה בערוצים שונים

המידע שהנך מוסר בעת פנייתך אל העמותה באמצעות פלטפורמת WhatsApp ("וואטסאפ")  ו/או צ'אט באתר ו/או ערוצים אחרים, לרבות מספר הטלפון, תוכן הפניה וההתכתבות וקבצים שיועלו על ידך, נשמרים במערכות העמותה. בנוסף, השימוש בוואטסאפ ו/או ערוצים אחרים כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם ספקים, כפי שיתעדכנו מעת לעת. אנו מבהירים כי איננו נושאים באחריות לעיבוד, המידע על ידי וואטסאפ ו/או ספקים אחרים. למידע נוסף על פרקטיקות הפרטיות של אותם ספקים יש לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש שלהם. 

בנוסף, במסגרת פנייתך לעמותה ו/או במסגרת השימוש בשירותים ייאסף על ידי העמותה ו/או מי מטעמה, באופן אוטומטי ו/או מהיקשר הדברים, מידע נוסף הכולל את מועד הפניה ומשך הפניה, אופן הפניה, קרי באיזה ערוץ תקשורת.

מידע אישי שאנו אוספים באופן אוטומטי

עם כניסתך לאתר ובעת השימוש בשירותים, עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע אנליטי וסטטיסטי אודות השימוש שלך באתר ובשירותים השונים. מידע זה, הנאסף גם באמצעות נותני שירותים חיצוניים, כולל:

  • נתונים על היקף השימוש, תדירותו, העדפות ודפוסי פעילות, נתיב הגלישה, ביקורים בדפי אינטרנט ומודעות טרם, במהלך ולאחר הגעה לאתר ו/או לשירותים המקוונים
  • מידע אודות המכשיר המשמש אותך, דוגמת כתובת  IP בהתאם לרשת, למחשב או למכשיר הנייד שבהם נעשה שימוש לצורך הגלישה בשירותים המקוונים ("המכשיר")  מזהה מכשיר,  סוג דפדפן ומידע אודות מיקום גיאוגרפי, והכל בין אם המכשיר או איזה  ממרכיביו פועלים או כבויים, בהתאם להגדרות המכשיר 
  • ליקויים או ביצועים של האתר והשירותים, וכיוצא באלה.
  • למידע אודות שימוש בcookies וטכנולוגיות דומות, ראו את מדיניות ה  cookies שלנו.

איסוף מידע זה נועד לצורך תחזוקה וניהול יעיל של האתר והשירותים, וכן לצורך ניתוחים סטטיסטיים, בקרה, שיפור השירותים וחוויית המשתמש.

הרשמה לקבלת דיוורים ופרסומות

ככל שנרשמת לקבלת ניוזלטר ו/או הודעות מהעמותה ("הודעות שיווקיות"), אנו נשלח אליך מעת לעת הודעות שיווקיות ו/או דברי פרסומת, לרבות כדי להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין בהם. כמו כן, העמותה עשויה לבצע פניות בדיוור ישיר (כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981), מותאמות אישית, על בסיס השתייכותך לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שעורכת העמותה על בסיס המידע שנשמר אצלה. שליחת התכנים עשויה להתבצע בכל אמצעי תקשורת ואף בסיוע צדדים שלישיים ובכלל זאת דואר אלקטרוני, טלפון נייד, כולל הודעות מוקלטות והודעות‏SMS ‎‏, הודעות וואטסאפ והודעות PUSH‏‎.‎

הזנת דוא"ל ו/או מספר טלפון במסגרת הרשמתכם לקבלת הודעות שיווקיות כאמור, מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982. בכל עת תוכל לבחור לחדול מלקבל הודעות אלו וזאת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" באחת מתכתובות האימייל שהגיעו אליך מהעמותה או בכל אמצעי אחר שיצוין בהודעה השיווקית, בהתאם לדרישות הדין.

  1. מטרות איסוף ושימוש במידע
  • העמותה תשתמש במידע האישי שמסרת ו/או שנאסף אצלה על ידה ו/או על ידי צדדים שלישיים למטרות כאמור במדיניות פרטיות זו ולכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ו/או במסגרת השירותים, לרבות:
  • לצורך מתן השירותים, לרבות שימושך באתר ועדכונך ביחס לסטאטוס הטיפול בשירותים המבוקשים;
  • לצורך מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ועריכת סקרים;
  • לצורך שיפור השירותים והתאמתם לצורכי הפונים ומאפייניהם, כפי שמשתקף מניתוח המידע שנאסף על ידי העמותה, לרבות לגבי הרגלי השימוש שלך באתר ו/או בשירותים;
  • לצורך התאמת  מודעות שיוצגו לך בעת השימוש בשירותים המקוונים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות ברחבי הרשת;
  • כנדרש על פי חוק ו/או על מנת לאכוף ו/או להגן על הזכויות, הרכוש ו/או האינטרסים המשפטים ו/או האחרים של העמותה ו/או של צדדים שלישיים;
  • להתגונן מפני תביעות משפטיות, דרישות ו/או הליכים משפטיים אחרים;
  • לצורך שיווק לרבות, שליחת חומר שיווקי ופרסומי, בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות הדין;
  • לצורכי תיעוד פנימי;
  • כל מטרה אחרת כפי שיוצג מפורשות במסגרת השירותים.
  • יובהר כי העמותה רשאית לעשות שימוש במידע סטטיסטי או אגרגטיבי שאינו אישי ואינו מזהה אותך לכל מטרה, ולרבות על מנת לשפר, להעשיר או לייעל את השירותים, לצורכי מחקר וסטטיסטיקה וכן לצורכי אימון ופיתוח מודלים.
  1. העברת מידע לצדדים שלישיים
  • מידע אישי אודותייך לא יימסר לצדדים שלישיים, אלא באחד המקרים המפורטים להלן, ולא יהיו לך כל טענה או דרישה כלפי העמותה לעניין מסירת פרטיך כאמור:
  • אם העמותה ביקשה את רשותך, ואת/ה נתת את הסכמתך המפורשת לכך;
  • אם מסירת המידע האישי היא לשלוחים של העמותה ו/או לפועלים מטעמה, לרבות נותני שירותים של העמותה, לצורך מתן השירותים ו/או תפעול האתר ו/או תפעול הפעילות השיווקית של העמותה;
  • לתאגידים הקשורים לחברה ובעלי השליטה בה, לרבות חברות אם, חברות בת וחברות שבשליטתן;
  • על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש באתר;
  • כדי לזהות, למנוע או לטפל בבעיות אבטחה או בעיות טכניות וכן במצבים שבהם נעשה שימוש באתר על ידי מי שנחזה כי אינו מורשה להשתמש בשירותים וזאת כדי למנוע הונאות והתחזות;
  • על מנת לעמוד בדרישות כל דין, ישראלי וזר, ולרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשה של בית משפט או כל ערכאה מוסמכת או רשות אחרת, המורה לעמותה למסור את פרטיך או המידע האישי אודותיך לידי בית המשפט או הערכאה או רשות מוסמכת אחרת או לידי צד שלישי כלשהו;
  • במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין העמותה ו/או מי מטעמה.
  • במקרים מסוימים העמותה עשויה לעבד ו/או לאחסן מידע אישי מחוץ לישראל, במדינות שהדינים הנוגעים לפרטיות ואבטחת המידע בתחום השיפוט שאליו המידע יועבר, לא יהיו מקיפים בהשוואה לדינים הנהוגים בישראל. במקרה שכזה העמותה תשתדל לנקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה על מידע אישי ותפעל בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.
  • העמותה עשויה להעביר מידע שאינו מזהה אותך אישית (לדוגמא מידע סטטיסטי או אגרגטיבי), בתמורה או שלא בתמורה, לצדדים שלישיים המצויים עמה בקשרים עסקיים או אחרים, לכל מטרה.
  • הנך מסכים ומאשר כי מסירת מידע לצדדים שלישיים כאמור במדיניות פרטיות זו לא תהווה הפרה של חובת סודיות המוטלת על העמותה על פי כל דין.
  1. אבטחת מידע

העמותה עושה מאמצים  כדי לאבטח את האתר, השירותים והמידע האישי שלך, לרבות באמצעות מנגנונים ומערכות טכנולוגיות שמטרתם לסייע בהגנה מפני דליפת המידע, גישה ושימוש לא מורשה בו, וכן מפני העברה, חשיפה, העתקה ומחיקה של מידע. ואולם, בעוד שיש במאמצים אלה כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים, לא ניתן להבטיח אלה יספקו הגנה מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור.

  1. קישורים לאתרים של צדדים שלישיים

בעת השימוש בשירותים, עשויים להופיע קישורים לעמודים, אתרים, פלטפורמות או יישומונים חיצוניים ("עמודים חיצוניים"),  למשל  בדמות פרסומות, באנרים, לינקים וכדומה. קישורים אלו מסופקים לנוחותך בלבד והעמותה אינה אחראית לזמינות של קישורים ו/או אתרים אלו או למדיניות איסוף המידע שלהם. מדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אינה קשורה לאתר ובאחריותך להתעדכן בה לפני השימוש באתרים אלה.

  1. משך שמירת המידע

אנו שומרים על מידע אישי הנדרש לנו לצורך מתן השירותים, כדי לתמוך בפעילות העסקית השוטפת שלנו בהתאם לנהלי העמותה וכנדרש על פי חוק. בנוסף, אנו עשויים להמשיך ולשמור את המידע האישי שלך אם יש צורך לכך לדוגמה, לשם היערכות אפשרית להליך משפטי או למטרות תיעוד וארכוב ולצרכים משפטיים אחרים. המידע האישי שלך יישמר במאגר מידע של העמותה אשר עשוי להיות מוחזק ומנוהל עבורה גם על ידי צד שלישי. עם זאת, אין באמור כדי לחייב את העמותה לשמור מידע כלשהו אודותך ו/או בקשר לשירותים שרכשת מהעמותה, אלא על פי דין.

  1. קטינים

ככלל, השירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. ככל ששירותים מסוימים מיועדים גם למשתמשים בגילאים נמוכים מ- 18, על משתמשים אלו לקבל הסכמה של הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם, טרם השימוש בשירותים אלה ומסירת פרטים אישיים באתר.

  1. זכות עיון במידע ומחיקתו

יש לך את הזכות לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע הנאסף אודותיך והמצוי במאגרי המידע של העמותה, בהתאם להוראות סעיפים 13 ו- 14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והכל בכפוף לחריגים שבדין. כדי לממש זכות זו אנא פנה אלינו באמצעות דרכי ההתקשרות המפורטות באתר תחת לשונית "צור קשר" באתר האינטרנט של משפחה חדשה שכתובתו .https://www.newfamily.org.il

  1. שינויים במדיניות הפרטיות

הוראות מדיניות פרטיות זו עשויות להשתנות מעת לעת, בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. מובהר כי ככל שיבוצעו שינויים מהותיים תפורסם על-כך הודעה באתר האינטרנט הראשי של העמותה.  השימוש בשירותים המקוונים לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמתך לשינויים אלה, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.

  1. צור קשר

בכל מקרה של שאלה או בקשה ביחס למידע האישי שלך,  או אם הנך סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהוא ניתן לפנות אלינו, באמצעות כתובת הדוא"ל:  newfamily@newfamily.org.il.

 

 

מדיניות שימוש ב עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות אוספות מידע נוספות 

עדכון אחרון: אוגוסט 2025

 

  1. משפחה חדשה ע"ר ("העמותה" או "אנו") עשויה להשתמש או להפעיל תוכנות הצוברות או מאפיינות מידע, כולל מידע אישי, אספקת שירותי העמותה ולשם התאמה טובה יותר של השירותים לצרכי המשתמש או למאפייניו. שימוש המשתמש  בשירותים מהווה הסכמה לאיסוף ולעיבוד מידע כאמור. 
  2. העמותה נעזרת בתוכנות ובטכנולוגיות שונות, המתבססות, בין היתר, על Cookies, Tags, Pixels, Web Beacons ובטכנולוגיות אחסון אחרות (יחד "Cookies"). ה-Cookies הן למעשה קובצי טקסט או שורות קוד,  הנוצרים בדפדפן או במכשיר הנייד,  ככל שהמשתמש  אפשר זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע רלוונטי, כגון משך השהייה של  המשתמש  באתר/עמוד/מסך,  אופן הגלישה של  המשתמש  והפעולות שהתבצעו בהם, לרבות שימוש בכתובת ה–IP, שם מתחם ונקודת גישה לשירות, מיקום מכשיר, מועדי התחברות, וקודי זיהוי דיגיטליים אחרים. 
  3. העמותה משתמשת בעוגיות ובטכנולוגיות דומות למגוון מטרות הקשורות לשיפור השירות ולהתאמתו האישית למשתמשים. מטרות אלו כוללות: אבטחת המידע והגנה על הגישה למידע אודות הפונה; מניעת שימוש בלתי מורשה או שימושים לרעה בשירותי העמותה השונים; איסוף וקבלת מידע בשירותים המקוונים; הצגה והנגשת מידע ממוקד בשירותים המקוונים או בפלטפורמות  אחרות; תפעול שוטף  של השירותים המקוונים;  אימות פרטי המשתמש וזהותו; איסוף ואפיון נתונים סטטיסטיים שונים אודות  המשתמש  ואודות אופן השימוש בשירותים המקוונים, פעולות שהתבצעו בהם ,העדפות שימוש;  שירותי מדידה,  פילוח והתאמת מודעות  ולרבות לשם אי -הצגת (exclude)תכנים שאינם רלבנטיים על -ידי העמותה או על-ידי חברות בנות בקבוצת העמותה על גבי פלטפורמות פרסום ובאתרים אחרים; התאמת שירותים ומוצרים להעדפות או צרכים אישיים של המשתמש;  התאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים.
  4. שירותי צד שלישי עשויים לקלוט עוגיות (“Cookies”) או להעביר מידע באמצעות Google Services (Ads, Google, Google Analytics Meta/Facebook Pixel, LinkedIn, Taboola, OutBrain ועוד שירותים דומים. בהתאם לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם, זה מאפשר:
  • אפיון וניטור אירועים (Events)
  • מיקוד פרסומות לקהלים רלוונטיים ולהחרגת קהלים לא רלוונטיים (exclude)
  • ניתוח דפוסי שימוש ביישומים ובאתרים
  • תמיכה בתכונות שירות ויזום פעולות מקוונות
  • הגופים הנ״ל עשויים לקבל את המידע ישירות מהעמותה, על מנת למלא תפקידים אלה או להעניק שירותים תואמים.
  1. ידוע לפונים כי פעילותם  של צדדים  שלישיים כאמור לעיל, מתבצעת גם לצרכיהם ,כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה למדיניות הפרטיות של אותם צדדים ומתבצעת באחריותם. העמותה אינה אחראית על איסוף ועיבוד המידע האישי על הפונים שמבוצע על ידם. אנו ממליצים לעיין בכתבי מדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים כדי ללמוד אודות השימוש שהם עושים בטכנולוגיות הניטור ובמידע הנאסף באמצעותן ובאפשרויות שהם מציע ים לניהול ה -Cookies הנוצרות או מופעלות על ידן. 
  2. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies רלבנטיים, אנא עיין ישירות בכתובות הבאות:

    https://policies.google.com/technologies/cookies#types–of–cookies

     ;https://www.google.com/policies/privacy או

     ;http://www.facebook.com/policies/cookies –ל

     ;https://www.appsflyer.com/product/data–privacy –ל

      ;https://www.linkedin.com/legal/cookie–policy –ל

      ;https://policies.taboola.com/en/privacy–policy –ל

      .https://www.outbrain.com/privacy/cookies –ול

  1. במידה ותרצו להסיר עצמכם מהשימוש בכלים אלו או דומים או למחיקת קובצי ה – Cookies, הנצברים במכשירכם באופן שוטף, תוכלו לעשות זאת ידנית באמצעות ההגדרות בדפדפן/מכשיר שלכם, או להשתמש בכלים אוטומטיים, הנגישים לשימוש חופשי, שיבצעו את ההסרות המבוקשות בשבילכם לפי בחירתכם, כגון: http://www.aboutads.info/choices או  .https://youradchoices.com/control

כמו כן, באפשרותכם לערוך את העדפותיכם בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל  דרך: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout וגם https://adssettings.google.com.

במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא י ישמרו).

  1. כאמור לעיל, כחלק מטיוב פעולות השיווק של העמותה, העמותה נעזרת בין השאר בשירותים של גוגל, כאשר  התחברת  לשירותיה ומאפשרת לה שיתוף נתוני חיבור וגישה, התאמת מודעות ותכנים  (Google Ads Personalization), ולרבות  שירותי מדידה של ביצועי מודעות פרסום (Ad measurement services). לשם שירותים אלו בלבד, עשויה העמותה לאמת מול  גוגל  נתוני  גישה ושימוש  ומידע  אחר  אודותיכם  שתבחר  למסור,  כגון  כתובת דוא"ל או מספר טלפון, אשר ישמשו אך ורק לשם זיהוי פרטיכם והתאמת המודעות שאתם עשויים לראות. בעת השימוש בשירותים המקוונים של העמותה הינכם מסכימים לשימוש כאמור לשם אספקת השירותים המצוינים לעיל ולרבות שירותי מדידת ביצועי מודעות הפרסום .
  2. ניתן לעיין ולקבל מידע על השירותים של גוגל בכתובת הבאה:

  .https://support.google.com/websearch/answer/54068 וכן  באפשרותכם לנהל את השירותים או להסיר עצמכם מהם  בכתובת הבאה:   .https://myactivity.google.com

הנכם מסכימים לכך שהעמותה תשתף מידע אישי של הפונים עם צדדים  שלישיים המספקים שירותים

מרקטיזם - פרסום בגוגל / פרסום באאוטבריין